Государственный банк «ПриватБанк» сообщил клиентам информацию о том, что необходимо делать при мошеннических действиях злоумышленников. Об этом в пятницу, 5 апреля, сообщает издание «Бизнес.медиа«.
«Обратился в отделение Приват Банка, по поводу расторжения договора страховки здоровья.Как выяснилось она для меня бессмысленною оказалась.Перед этим я списался онлайн с персональным менеджером и он написал что расторгнуть я могу через Приват 24(веб версии) или же в отделении.Когда я пришел в отделение Приват Банка по адресу Украина, Запорожье, Юбилейный просп., 26Г, сотрудник мне мягко отказала в моей просьбе расторгнуть договор.Ссылаясь на то что я должен только звонить по номеру 3700.Хотя мне перед этим менеджер написал что сотрудник может это все сделать…», — сообщил клиент банка.
Служба поддержки «ПриватБанка» сообщила информацию о необходимых действиях для обеспечения правильного закрытия услуги.
«Хотим обратить Ваше внимание, что для экономии времени есть возможность подключать и расторгать страховые договора в Приват24 в меню: « Все услуги»-»Страховки». Нашей целью является клиентоориентированность всех сотрудников. Благодарим Вас за сигнал. Мы проанализируем ситуацию, с которой Вы столкнулись и оповестим Вас по решению вопроса.», — ответили в ПриватБанке.
