Государственный банк «ПриватБанк» отреагировал на заявление клиента о работе и условиях установление кредитного лимита. В банке попытались разобраться в данной ситуации и дать объяснение. Об этом во вторник, 27 августа, сообщает издание «Бизнес.медиа» со ссылкой на отзыв клиента на сайте Минфин.
«Я всегда погашал кредит, и очень давно являюсь владельцем вашей голд карты за которую тоже надо платить.Зачем же вы занизили кредитный лимит, аж на сумму моего долга с 25000 на 4700? Какой смысл в вашем сервисе и вашей карте тогда? Буду прощаться с вами уж извините но это перебор.», — заявил клиент Приватбанка.
В ответ на данный отзыв, представитель службы поддержки «ПриватБанка» сообщил о причинах такой ситуации и возможных решениях.
«Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное мнение о банке. Позвольте заметить, что при установке и изменении суммы кредитного лимита Банк учитывает большое количество факторов, которые могут повлиять на предоставляемую сумму лимита. Вы можете значительно увеличить шансы на положительное решение при повышении лимита. Для этого достаточно продолжать активно пользоваться картой и другими продуктами банка, а так же можно предоставить документы подтверждающие доходы в отделение банка или при подаче заявки на увеличение лимита в Приват24.», — заявили в Приватбанке.
