Клиентка обратилась в «ПриватБанк» с жалобой.
Причина — финучреждение снизило кредитный лимит без предупреждения на тысячу гривен, передает портал Бизнес.медиа. Так как это случилось без предварительного уведомления, клиентке пришлось просрочить кредит.
«Вы мне не оставляете выхода — я вынуждена просрочить оплату частями из-за такого отношения банка к клиентам. Вы сами не даёте мне возможности закрывать кредиты вовремя!», — сообщила женщина.
Служба поддержки финучреждения ответила на жалобу. Выяснилось, что «Приватбанк» вправе менять кредитный лимит как ему заблагорассудится.
«Позвольте уточнить, что кредитный лимит, который предоставляется банком, устанавливается индивидуально и в случае его изменения учитывается сотни факторов. Рекомендуем продолжать активно использовать продукты и услуги банка, так как они могут положительно повлиять на решение банка.», — сообщили в финучреждении.
