В Украине заговорили о переходе на единую систему “112”. Она должна перевести все экстренные службы на один номер, чтобы адаптировать страну к нормам Европейского Союза и улучшить сервис для рядовых украинцев, пишет Обозреватель.
- До 2021 года в Украине должны ввести единый номер экстренной службы “112”;
- Он придет на замену номеров скорой, пожарной, полиции и газовой службы;
- По мнению экспертов, это большой плюс. Легче станет всем, как самим службам, так и украинцам;
- Такая практика успешно работает годами как в США, так и в большинстве стран Европы.
- Полиция, пожарная и скорая в одном номере
Суть идеи проста — перевести все экстренные службы на один номер. Чтобы вместо 101, 102, 103, 104 был один — “112”. При таком раскладе оператор единой системы сможет самостоятельно вызвать необходимую службу для помощи абонентам. Идея не нова, уже во всю используется во многих странах.
Более того, говорили о ней в Украине и несколько лет назад. Есть и соответствующие законодательство. Хотели провести изменения еще перед “Евро-2012”, тогда был принят закон «О системе экстренной помощи населения по единому номеру 112» от марта 2012 года. В нем есть все — как детализация идеи, так и необходимые законодательные аспекты.
Но закон так и не заработал. Упоминали об идее перехода и разного рода чиновники и министры. Из крайних — экс-министр здравоохранения Ульяна Супрун. Еще в октябре 2018 года она заявляла об активной работе в этом направлении, но результата до сих пор так и не видно.
К слову, министр отметила, что сейчас от несогласованности работы служб страдают и медики скорой помощи. Очень часто они выезжают на опасные вызовы без сотрудников полиции и подвергаются нападениям.
Сейчас в профильном Министерстве внутренних дел занимаются разработкой технической платформы для системы “112”. С августа 2019 года проводится тестовая эксплуатация системы экстренной помощи по номеру 112 на базе Службы по чрезвычайным ситуациям.
Суть проблемы:
- Перед внедрением системы нужно провести аудит. Он стоит денег и заняться им должна в идеале независимая иностранная компания. В министерствах этого не очень хотят;
- После аудита необходимо окончательно разработать программное обеспечение, а затем подготовить материальную базу;
- Должно быть взаимопонимание и реальная работа между МВД и МОЗ. Его пока тоже нет;
- Все это может обойтись как минимум в 70 миллионов долларов. Но деньги готовы предоставить иностранные доноры, в первую очередь Швеция;
Окончательно же внедрить единый номер Украина должна до 2021 года. Так сказано в подписанном ранее Соглашении об Ассоциации с ЕС.
Какой опыт Европы и США
Самый известный пример единой экстренной службы действует в США и Канаде — 911. В Европе же работает аналог — 112. Впервые номер появился еще в 1991 году благодаря инициативы Швеции, и был внедрен в отдельную директиву ЕС уже в 1998 году.
При этом во многих странах ЕС наряду с единым номером, действуют и номера конкретных служб. К примеру, в Австрии есть отдельный номер пожарной службы — 122, полиции — 133, скорой — 144, службы газа — 128.
В Германии сотрудники экстренной службы (номер 110) должны обязательно владеть иностранным языком, как минимум английским.
